KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: Fiat Özel Servis İstanbul (Bundan sonra "Servis" veya "Şirket" olarak anılacaktır.)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Servisimiz tarafından aşağıda açıklanan çerçevede ve emredici mevzuata uygun olarak işlenebilecektir.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz (Kimlik bilgileri, İletişim bilgileri, Müşteri İşlem bilgileri, Araç Plaka ve Şasi numarası, Araç kilometre bilgisi vb.);

Servisimize sunduğunuz araç bakım, onarım ve yedek parça temini süreçlerinin sağlıklı bir şekilde yürütülmesi,
Randevu süreçlerinin oluşturulması ve hatırlatma aramalarının/mesajlarının yapılması,
Hizmet satış sonrası destek faaliyetlerinin yürütülmesi (Garanti takibi vb.),
Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, faturalandırma yapılması,
Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi ve talep/şikayetlerin takibi

amaçlarıyla, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile, fatura kesimi ve resmi mali bildirimler için anlaşmalı mali müşavirlik firmamız ve yasal otoriteler ile KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kurallar çerçevesinde paylaşılabilecektir.

3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Servisimize aracınızı teslim ettiğinizde doldurulan formlar, web sitemiz (fiatozelservis.net) üzerindeki iletişim/randevu formları, telefon veya WhatsApp görüşmeleri aracılığıyla elektronik ve fiziki ortamlarda toplanmaktadır. Bu süreçte verileriniz;

"Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması",
"Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması",
"İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması"

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

haklarına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi web sitemizde bulunan iletişim kanalları (E-posta: fatihulu650@gmail.com veya Telefon) üzerinden Servisimize iletebilirsiniz.